II. PRINCIPIOS DE SOCIALIZACIÓN
La socialización
o sociabilización es el proceso
mediante el cual los individuos pertenecientes a una sociedad o cultura.
2.1. CONCEPTO, CLASIFICACIÓN DE ROLES Y ESTATUS, SU IMPORTANCIA EN LA DINÁMICA SOCIAL
El estatus
El estatus es un
atributo social de la persona dentro de un grupo, es un rango social del
individuo en donde se aprecian su educación, su talento, su compromiso, su
personalidad y otras características y habilidades.
Las personas trabajan
entre si o se unen en jerarquía de estatus ejecutivos y operativos o sistemas
de estatus primer nivel, segundo nivel los cuales definen sus rangos sociales
con respecto a otros.
Para que la
administración exista, es necesario que se establezca siempre dentro de un
grupo social llamado organización.
La administración
tiene un carácter eminentemente social, puesto que se coordina el esfuerzo de
un grupo social para lograr objetivos con el menor esfuerzo posible y buscando
la mayor eficiencia.
El estatus social es
la posición que cada persona ocupa en la estructura social cuando se comunica
con los demás.
El conjunto de normas
de comportamiento que van asociadas a cada estatus se conoce con el nombre de
rol social y es posible estudiarlo científicamente. El rol seria como el papel
que cada actor desempeña en un teatro.
No obstante, lo que
realmente distingue las nociones de estatus y rol es que el primero debe gozar
de la consideración y el reconocimiento subjetivo de la sociedad, mientras que
el segundo se refiere simplemente al papel real que desarrolla un individuo en
una sociedad determinada.
Papel y estatus
El papel (el rol)
El papel (rol) es un
patrón de conducta esperada de una persona al desarrollar actividades
relacionadas con otros. El papel (rol) refleja la posición de una persona en el
sistema social, con todos sus derechos y obligaciones su poder y
responsabilidad.
Un solo individuo
puede desempeñar el papel de trabajador, padre de familia, presidente del club
y muchos otros más. En otros papeles, una persona puede ser comprador y
vendedor, supervisor y subordinado, consultor y cliente.
Tipos de autoridad
Autoridad legal- racional: esta autoridad está
implícita en el cargo específico que ocupa una persona. En consecuencia, esta
solo detenta dicha autoridad durante el tiempo en que desempeña ese cargo específico.
Autoridad tradicional: esta autoridad está basada en la
creencia de que los medios tradicionales para delegar poder son insustituibles.
La autoridad tradicional puede conferirse tanto a la posición como al individuo
que ocupa dicha posición.
Autoridad carismática: suele decirse que los individuos con
personalidad especial que atraen un gran número de seguidores, tienen una autoridad
carismática.
Tipos de poder
El poder carismático: es como el “angel” que acompaña al
hombre en su comunicación con los demás.
El poder premiador: este tipo de poder se basa en la
actitud del dirigente para recompensar a sus colaboradores.
El poder coercitivo: al contrario del poder premiador, la
coerción es el castigo o amonestación a los subordinados cuando no cumplen con
las obligaciones de trabajo que normalmente se establecen.
Al que haz de castigar con obras, no trates mal con palabras, pues lo basta al deshichado la pena del suplicio sin la añadidura de las malas razones. (El quijote de cervantes)
Delegación de autoridad
Cada persona que
acepta una asignación de funciones se convierte en un delegado del dirigente y
es responsable de su asignación.
Formas de autoridad
Las formas de
autoridad en una organización tienen una relación muy estrecha con el estilo
del mando que tienen sus dirigentes. El estilo de mando es simplemente una
actitud o forma mental de ver las cosas, al establecer la autoridad para
mandar.
El jefe que ordena tareas: este jefe tiene
nuevos grados de interés en las tareas o en la producción y un solo grado de
interés en el personal de la organización
El jefe tipo country club: subordina las tareas
al buen ambiente y la idea detrás de este estilo es que si a los empleados se
les tiene contentos y en armonía, es muy probable que se obtengan resultados
productivos.
El jefe separado: este gerente ha perdido prácticamente todo
interés en los resultados, manteniendo tan solo interés para salir del paso.
El jefe cauteloso: el estilo es de esforzarse lo
suficiente para producir en forma razonable. El jefe no es bueno ni malo, sino
todo lo contrario.
El jefe sinérgico: es sinérgico porque suma energías.
Tiene nueve grados de interés en las tareas y nueve grados de interés en las
personas. Trabaja en equipo. Es posible integrar las tareas con la motivación
humana.
Tipos de obediencia
La disciplina es una
estrategia para hacer cumplir las normas o las políticas en una organización.
Existen dos tipos de
disciplina en las organizaciones: la preventiva (acción que obliga al personal
a supeditarse a las normas que existen en la organización e impedir que se
rompan las reglas).
La disciplina debe
ser consistente es: es congruente ya que forma parte de la justicia. No ser
justo puede causar en el personal sentimientos de frustración y discriminación.
Existen cuatro tipos
de obediencia:
La obediencia por temor: se da cuando la persona
teme sufrir alguna lesión física o tiene miedo de ser delatada por algo que
hizo antes.
La obediencia por cálculo: aparece cuando se
busca algún provecho al acatar alguna orden.
La obediencia por admiración: es la que se realiza
cuando el jefe da las órdenes y cuenta con múltiples atributos que lo colocan
en una posición de lealtad, admiración y respeto.
La obediencia por convicción: es la que acatan los
subordinados cuando consideran que las ordenes son justamente las adecuadas y
correctas para solucionar determinado problema
.
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